Продаёте MacBook, отдаёте родственнику, или ноутбук начал тормозить и хочется начать с чистого листа — во всех этих случаях нужен сброс до заводских настроек. Процедура несложная, но отличается в зависимости от того, какой у вас процессор: Apple Silicon (M1, M2, M3, M4, M5) или Intel. Разбираем оба варианта и типичные ситуации, когда что-то идёт не по плану.
Перед сбросом: три вещи, которые нельзя пропустить
Сброс удалит все данные с MacBook. Всё — фотографии, документы, пароли, настройки, приложения. Поэтому перед началом обязательно:
Создайте резервную копию. Time Machine — самый простой способ: подключите внешний диск, откройте Системные параметры → Time Machine → выберите диск и дождитесь завершения. Если внешнего диска нет — скопируйте важные файлы в iCloud, Google Drive или на флешку.
Выйдите из Apple ID. Системные параметры → ваше имя (вверху) → Выйти. Это отвяжет MacBook от вашего аккаунта и отключит «Найти Mac». Если этого не сделать — новый владелец не сможет активировать ноутбук.
Способ 1: «Ассистент стирания» — для macOS Monterey и новее
Это самый простой и быстрый способ. Работает на MacBook с чипами Apple Silicon (M1 и новее) и на моделях Intel с чипом безопасности T2 (MacBook Air/Pro 2018 года и новее).
Как проверить свой чип: меню Apple → «Об этом Mac» → строка «Чип». Если указано Apple M1/M2/M3/M4 — у вас Apple Silicon. Если Intel — проверьте наличие T2: в «Информации о системе» → «Контроллер» должно быть «Apple T2 Security Chip».
Пошагово:
Откройте Системные параметры → Основные → Перенос или сброс → Стереть контент и настройки.
Система попросит ввести пароль администратора. После этого откроется «Ассистент стирания», который покажет, что именно будет удалено: данные, настройки, Apple ID, Touch ID, аксессуары Bluetooth.
Нажмите «Продолжить». MacBook попросит ввести пароль Apple ID для отключения «Найти Mac» (если вы не сделали этого раньше).
После подтверждения MacBook перезагрузится и начнёт стирание. Процесс занимает 5–15 минут. По завершении вы увидите экран начальной настройки — как при покупке нового ноутбука.
Способ 2: Режим восстановления — для старых MacBook на Intel без T2
Если у вас MacBook до 2018 года (Intel без чипа T2) — «Ассистент стирания» недоступен. Сброс выполняется через режим восстановления macOS Recovery.
Пошагово:
Выключите MacBook. Включите и сразу зажмите Command (⌘) + R — удерживайте до появления логотипа Apple или вращающегося глобуса.
Откроется окно «Утилиты macOS». Выберите «Дисковая утилита» → выберите основной диск (обычно «Macintosh HD») → нажмите «Стереть». Формат: APFS для macOS High Sierra и новее, Mac OS Extended (Journaled) для более старых версий.
После стирания закройте Дисковую утилиту. Вернитесь в окно «Утилиты macOS» и выберите «Переустановить macOS». Следуйте инструкциям на экране. Потребуется подключение к интернету — система скачает установочные файлы с серверов Apple.
Переустановка занимает 30–60 минут в зависимости от скорости интернета и модели MacBook.
Дополнительный шаг для Intel: перед сбросом рекомендуется сбросить NVRAM. Выключите MacBook, включите и сразу зажмите Option + Command + P + R на 20 секунд. Это очистит энергонезависимую память, где хранятся настройки звука, загрузочного диска и часового пояса.
Способ 3: Терминал — для продвинутых
Если стандартные способы не сработали или диск не стирается через Дисковую утилиту, можно стереть его через Терминал в режиме восстановления.
Загрузитесь в macOS Recovery (Command + R при включении). Откройте Утилиты → Терминал в меню сверху. Введите команду:
diskutil eraseDisk APFS "Macintosh HD" /dev/disk0
После стирания закройте Терминал и переустановите macOS стандартным способом.
Внимание: этот способ стирает диск полностью и необратимо. Используйте только если уверены, что резервная копия создана.
Когда что-то идёт не так
Сброс — процедура несложная, но бывают ситуации, когда она не работает:
MacBook зависает при переустановке macOS. Чаще всего — проблема с интернет-соединением. Подключитесь через кабель Ethernet (через адаптер USB-C → Ethernet) вместо Wi-Fi.
Дисковая утилита не видит диск. На Apple Silicon: убедитесь, что загрузились именно в Recovery (зажмите кнопку питания до появления параметров запуска, выберите «Параметры»). На Intel: попробуйте Command + Option + R для интернет-восстановления.
MacBook просит пароль от чужого Apple ID. Значит, предыдущий владелец не отвязал устройство. Без его пароля сбросить блокировку активации невозможно — свяжитесь с продавцом.
«Стереть контент и настройки» нет в меню. Ваш MacBook на Intel без чипа T2 — используйте способ 2 (режим восстановления).
Ошибка «An error occurred while preparing the update». Возникает при переустановке macOS. Повторите стирание диска через Дисковую утилиту и попробуйте установку заново.
Если не получается — поможем
Иногда сброс упирается в проблемы, которые невозможно решить самостоятельно: повреждённый загрузочный раздел, неисправный SSD, блокировка EFI-паролем или зависшая прошивка. В таких случаях можно обратиться в сервисный центр AppLab — инженеры выполнят сброс, переустановку macOS и при необходимости диагностику оборудования.
По промокоду SIGMA — скидка 10% на эту услугу от редакции.
